企业名称：恒银金融科技股份有限公司

联系人：周少恩

职务：IPR

手机：13222046959

产品应用领域：金融设备

产品类型：应用软件

企业简介：

恒银金融科技股份有限公司（简称：“恒银科技”）（股票代码：603106）成立于2004年，是国内领先的智慧银行解决方案提供商。公司致力于提供传统银行向智慧银行转型升级过程中所需的现金类、非现金类、支付安全类等全方位的智能产品、技术和服务，通过“智能产品、先进技术、优质服务”相结合的运营模式，满足客户在智慧银行建设和运营过程中的各类个性化需求，协助其实现营业网点的智能化转型，有效降低运营成本，改善用户体验和服务水平，拓展业务渠道，提高经营效益。

公司拥有“博士后科研工作站”、“国家企业技术中心”和“工程中心”，是科技部“重大科技支撑项目”、“国家火炬计划项目”、工信部“电子发展基金重点项目”实施单位。作为工信部及国家标准化委员会自助服务设备标准工作组组长单位,是行业国家标准的制定者和引导者。

近年来，公司凭借优质的产品和全面及时的售后服务，树立了良好的品牌形象，形成了大型国有商业银行、全国性股份制商业银行、农村信用社、城市商业银行等金融机构，以及电信运营商等共同组成的市场知名度高、信用状况良好的多层次客户群体，并建立了稳定的合作关系，金融自助设备的销售数量逐年增加，市场占有率行业领先。2017年9月,公司成功登陆上海证券交易所，成为主板市场第一家专注于金融自助设备及智慧银行解决方案的上市公司。

软件产品/解决方案名称：

恒银科技智能监控管理系统

软件产品/解决方案简介：

恒银智能监控管理系统是恒银金融科技股份有限公司为应对银行自助终端设备（如ATM、CRS、STM）运维挑战而研发的一套集中化、智能化的全生命周期管理平台。

该系统旨在通过信息化和智能化手段，替代传统分散、人工的运维模式，实现对海量自助设备的实时监控、远程控制、故障预警、数据分析和工单闭环管理，从而保障业务连续性、提升客户体验并降低运营成本。

核心要点

核心目标：

构建一个高可用（≥99.99%）、安全可靠、支持5000+终端并发接入的集中监控平台，实现从“被动救火”到“主动预防”的运维转型。

主要功能：

实时可视化监控：矩阵/列表视图展示设备状态，异常高亮。

远程运维自动化：支持远程命令下发、文件上收、批量版本升级。

智能告警与通知：故障/中断自动触发短信告警，MTTR ≤ 12小时。

多维数据统计分析：生成开机率、故障率、交易量、吞卡明细等报表。

工单闭环管理：故障自动派单、流程跟踪、SLA监控。

技术创新点：

现代化技术栈：后端采用 Spring Boot/Cloud + Java，前端采用 Vue3 + TypeScript + Vite。

高并发与稳定性：引入 RabbitMQ 异步处理、XXL-JOB 任务调度、熔断降级机制。

强兼容性：统一协议适配多厂商、多型号异构设备。

安全合规：全流程数据加密、权限分级、操作审计，满足金融监管要求。

高效开发体验：Vite 构建、TypeScript 类型安全、Tree-Shaking 优化。

相关图片：

市场认可度、相关案例或获奖情况：

本项目产品已在印尼BRI银行、菲律宾CDM等项目落地应用。