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从自动化到增强：构建以业务为中心的人工智能体，打造可持续竞争优势

所属栏目：智库支撑

2026.01.07
年轻职场人必备的AI指南

所属栏目：相关领域

2026.01.08
《全球服务外包发展报告2025》正式发布：数字外包时代来临，中国服务外包产业挑战与机遇并存

所属栏目：服务外包研究报告

2026.01.09
参与人工智能驱动下的跨境服务行业发展调研，抢先获取重磅行业报告

所属栏目：前沿时讯

2026.01.09
鼎韬展望系列 | 2026年全球人工智能竞争十大趋势

所属栏目：其他相关研究报告

2026.01.12
鼎韬展望系列 | 2026年中国AI企业出海：十大机会与五大陷阱

所属栏目：其他相关研究报告

2026.01.14
鼎韬展望系列 | 2026年，跨国企业挑选外包伙伴的十大新标准——从“省钱”到“靠谱”的转变

所属栏目：服务外包研究报告

2026.01.16
鼎韬展望系列 | 2026年中国服务外包行业转型与十大趋势

所属栏目：服务外包研究报告

2026.01.20
鼎韬展望系列 | 2026年中国服务外包企业走向高端化的七大路径

所属栏目：服务外包研究报告

2026.01.21
鼎韬展望系列 | 2026年全球城市与产业园区招商引资新趋势与挑战

所属栏目：其他相关研究报告

2026.01.23
中小企业如何借助AI在BPO领域提升竞争力？——AI为中小企业注入数字化增长新动能

所属栏目：智库支撑

2026.01.29
中小型城市如何吸引全球贸易与投资机会

所属栏目：智库支撑

2026.01.29
数字经济时代，如何获取更多业务？——善用营销科技与销售科技驱动业绩持续增长

所属栏目：智库支撑

2026.02.05
鼎韬展望系列 | 2026年全球传统服务外包市场的六大威胁

所属栏目：智库支撑

2026.02.06
重塑价值：数据分析师的非传统职业路径

所属栏目：智库支撑

2026.02.28
医疗卫生学位的非传统职业路径

所属栏目：智库支撑

2026.02.28
鼎韬观点 | 警惕！全球贸易不确定性触及峰值，跨境服务遭遇多重冲击

所属栏目：其他相关研究观点

2026.03.06
鼎韬观点 | AI重塑全球跨境服务：在不确定性中重构产业未来

所属栏目：其他相关研究观点

2026.03.13
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2026.03

鼎韬观点 | AI重塑全球跨境服务：在不确定性中重构产业未来

当人工智能的算力浪潮席卷全球，曾经以人力资本为核心、以流程规范为支撑的全球跨境服务行业，正遭遇一场前所未有的“不确定性”风暴。这种不确定，不是短期的波动，而是世代级的范式切换——它既打破了延续多年的人力依赖模式，重构行业成本结构、裁员潮席卷全球科技与外包领域；也激活了前所未有的生产力潜能，让效率跃升、价值倍增成为可能；更颠覆了传统市场格局，重塑外包依赖关系，催生万亿级增量市场。在这个充满不确定性的时代，“不确定性”本身就是最大的确定性。AI正在全面改写跨境服务的底层逻辑、提升生产效率、颠覆市场格局，既是冲击与挑战，更是重构与机遇，一场关乎全球跨境服务产业未来的变革，已然拉开序幕。

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2026.03

鼎韬观点 | 警惕！全球贸易不确定性触及峰值，跨境服务遭遇多重冲击

当今全球经济正步入一个“高度不确定性的新时代”，政策波动、地缘博弈、规则重构交织叠加，深刻重塑着全球跨境服务的发展格局。曾经依托全球一体化浪潮实现稳步扩张的跨境服务领域，如今正在多重压力下颠簸前行，不确定性已从偶然变量升级为左右行业走向的核心因素，渗透到市场、规则、治理、政策的每一个维度。

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2025.09

鼎韬观点 | 关于服务消费“三新”试点城市建设与发展路径的若干思考

随着我国经济结构转型升级，服务消费已成为拉动经济增长的核心动力。国家统计局数据显示，今年前8个月我国服务零售额同比增长5.1%，增速快于商品零售额，凸显服务消费在满足人民美好生活需要中的关键作用。在此背景下，9月16日，商务部等九部门联合发布的《关于扩大服务消费的若干政策措施》中首次提出开展消费新业态、新模式、新场景（以下简称“三新”）试点城市建设，通过打造一批商旅文体健融合的消费新场景，培育一批新型消费龙头企业，为服务消费注入新活力。

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2025.06

鼎韬观点 | 告别服务玄学，科学锁定100%续签

在当今全球经济增速放缓、企业预算普遍削减的大背景下，企业级服务市场正经历着一场深刻的变革。数字技术革命的浪潮以前所未有的力度冲击和颠覆着传统的服务模式，市场格局的洗牌已成为常态。在这场没有硝烟的“幸存者游戏”中，究竟什么才是服务供应商得以立足的根本？答案或许很简单：得客户者得天下。唯有那些能够为客户带来卓越体验的服务商，才能在激烈的竞争中获得生存的资格。

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2025.06

鼎韬观点 | 全球服务消费发展史的启示：中国如何跨越转型瓶颈（下）

纵观全球服务消费的演进历程，美国、日本、新加坡及欧洲等经济体已通过不同路径完成从商品消费向服务消费的转型，其经验教训为中国提供了多维度的参照坐标。当前中国正处于人均 GDP 突破 1.35 万美元、服务消费占比 46.1% 的关键转型期，既面临着与发达国家相似的结构升级压力，又受制于人口规模、城乡差异与发展阶段的独特国情。如何在借鉴国际经验的基础上规避转型陷阱，探索符合中国特色的服务消费发展路径，成为破解 “中等收入阶段消费瓶颈” 的核心命题。下篇鼎韬产业研究院将从中国服务消费的现实基础出发，剖析转型挑战，提炼国际启示，最终构建差异化的转型策略框架。

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2025.06

鼎韬观点 | 全球服务消费发展史的启示：中国如何跨越转型瓶颈（上）

中国正处于从“商品消费为主”向“服务消费为主”的历史性转变阶段，这一进程与美国、日本、新加坡和欧洲等国家地区的服务消费发展轨迹有诸多相似之处，但也存在显著差异。2024年中国的人均GDP已突破1.35万美元，服务消费占比达到46.1%，正处于美国1970—1980年代的消费结构转型期，但中国消费市场规模、人口结构和政策环境的特殊性，决定了不能简单复制他国经验。在本篇观点中，鼎韬产业研究院试图通过分析这些经济体的服务消费发展历程，进一步探索适合中国国情的转型策略。

13

2025.06

鼎韬观点 | 算力规模逼近美国但智能算力差13%：中国数字基建的“硬实力”与“软瓶颈”

在全球数字化转型加速的背景下，数字基础设施已成为国家竞争力的核心要素。以无处不在的连接为核心特征的数字基础设施不仅是数字经济发展的底座，更是开展离岸服务的先决条件。当前，中国在数字基础设施建设方面已取得显著成就，但仍面临国际互联互通、算力效率、数据治理等方面的挑战。鼎韬产业研究院结合国际权威报告和国内调研数据，系统分析中国数字基础设施的全球地位，梳理企业在离岸服务中面临的核心问题，并提出以“可信交付空间”为核心的升级路径，为构建安全、高效、开放的全球离岸服务体系提供参考。

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2025.06

鼎韬观点 | 从“附加条件”到“一票否决”：构建中国可信服务安全认证体系的全球竞争战略

在全球数字化进程加速的背景下，安全已从服务采购的“附加条件”升级为“一票否决”的核心要素。这一变革正深刻重塑全球服务业的价值链格局，也对中国的数字服务竞争力提出全新挑战。随着跨境数据流动、隐私保护法规趋严，以及企业对服务商安全能力的硬性要求，中国服务商亟需建立与国际接轨的安全认证体系。本文系统分析中国在服务贸易、数字贸易与服务外包（Trade of Services, Digital Services, Service Outsourcing, TDS）产业，安全维度的全球定位，梳理国际主流安全认证框架，并提出构建中国“可信服务安全认证”（TSSC）的实施路径，旨在为中国企业参与全球竞争提供战略参考。

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2025.05

鼎韬观点 | 中国TDS产业突围路径：制度创新与国际规则接轨——破解跨境数据流动、国际工具断供与标准互认难题（下）

作为全球服务业开放的三大核心评估体系，经济合作与发展组织（OECD）的服务贸易限制指数（STRI）、数字服务贸易限制指数（DSTRI），以及欧洲国际政治经济研究中心（ECIPE）的数字贸易限制指数（DTRI），为我国服务业开放提供了科学量化的路径指引。

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2025.05

鼎韬观点 | 跨境数据流动困局、国际工具断供、标准互认缺失——中国TDS产业如何绝地突围？（上）

贸易开放度是推动服务贸易、数字贸易与服务外包（Trade of Services, Digital Services, Service Outsourcing, TDS）产业发展的基础保障。没有良好的市场开放，就无法吸引服务业外商投资和开展离岸服务业务。面对数字技术革命和逆全球化双重浪潮叠加的复杂市场环境，“3D”趋势——碎片化（Deglobalization）、绿色化（Decarbonization）与数字化（Digitalization）——相互交织，叠加技术革命引发的服务范式变革、安全合规要求升级及人才竞争加剧，为中国TDS产业的国际化与开放进程带来新的机遇和挑战。
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