企业名称：天津易同行科技有限责任公司

联系人：赵文毅

职务：总经理

手机：13821348048

产品应用领域：电商客服

产品类型：应用软件

企业简介：

天津易同行科技有限责任公司是一家专注于人工智能模型开发与应用的技术企业，致力于智能体（Agent）架构设计、多模态模型适配及垂直领域智能解决方案的探索与实践。公司总部位于天津，在模型微调、推理优化和多模型协同等方向具备一定技术积累。

技术团队由来自人工智能、软件工程及认知科学等领域的工程师与研究人员组成，具备较强的工程实现与系统集成能力。团队成员具备在大模型部署、智能体 工作流构建、AI框架优化等方面的实际项目经验，能够支持从底层算法调优到应用层落地的全链路开发。

公司已开发出多种面向不同行业的智能体系统，包括文档理解助手、合规审查代理、知识检索助手，跨境电商客服客诉系统等，广泛应用于企业文档处理、客服辅助、教育培训等场景。同时支持私有化部署，兼顾数据安全与性能响应需求。

目前，易同行科技仍在持续推进模型与应用的结合，探索更具实用价值的智能体系统解决方案。

软件产品/解决方案名称：

AI电商客服

软件产品/解决方案简介：

本软件产品面向企业数字化管理需求，提供一体化解决方案，覆盖数据采集、流程协同、业务分析与决策支持。系统采用模块化架构，可按行业场景灵活配置，支持快速上线与持续迭代。通过统一平台整合多部门业务，打通信息孤岛，提升流程透明度与执行效率。方案具备高可用、高安全与可扩展特性，支持私有化部署与云端部署，满足不同规模组织的合规与运营要求。配套可视化报表与预警机制，帮助管理层及时发现问题、优化资源配置，实现降本增效与业务增长

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市场认可度、相关案例或获奖情况：

本解决方案自上线以来，凭借稳定性、易用性与可扩展能力，获得客户与行业伙伴的广泛认可。在市场应用方面，已在教育培训、企业服务与内容平台等多个场景落地，帮助客户实现流程自动化、效率提升与运营成本优化。典型案例显示，项目实施后平均交付周期明显缩短，用户满意度持续提升，关键业务指标表现优于上线前。