企业名称：天津滨海高新区五洲科技有限公司

联系人：崔建朋

职务：人事经理

手机：16622772785

产品应用领域：智慧语音

产品类型：应用软件

企业简介：

天津滨海高新区五洲科技有限公司（简称“五洲科技”）成立于1999年，是注册于天津滨海高新区的国家级高新技术企业。作为专业的信息技术服务提供商，五洲科技以自主创新为核心驱动力，深耕软件研发、智慧语音技术和信息系统服务领域，为政务、公共安全、金融、能源、教育、医疗、文旅等行业客户提供全周期、高价值的技术服务。

核心实力与创新成果：

公司拥有完善的研发体系和成熟的行业解决方案能力，已取得国家级高新技术企业、科技型中小企业等资质认证，并累计获得50余项软件著作权。依托人工智能、大数据等核心技术，五洲科技自主研发了软交换、呼叫中心、一键报警、在线通知、融合通信等行业信息化产品，技术成果广泛应用于众多客户数字化平台建设项目。

业务领域与服务体系

软件产品开发：覆盖政务服务、企业运营、移动办公、应急通讯等领域，提供高安全性、可定制的行业解决方案。

智慧语音产品：打造自主可控的语音识别与交互技术，应用于智能客服、会议系统、无障碍服务等场景。

信息系统运维：为客户提供从部署到优化的全生命周期技术支持，保障系统稳定高效运行。

五洲科技持续深化技术融合与产业协同。未来，公司将强化在人工智能、信创产业等领域的投入，推动技术研发与行业应用深度融合，致力于成为具有全国影响力的企业通信解决方案标杆企业。

软件产品/解决方案名称：

五洲科技多媒体在线通知系统V1.0

软件产品/解决方案简介：

一、系统概述

五洲科技的电话通知系统是一套高效、稳定的自动化语音通信解决方案，主要应用于企业客服、政府公共通知、物流提醒、紧急告警等场景。该系统结合了呼叫中心技术与语音合成（TTS）功能，支持高并发外呼、反馈统计等功能，适用于大规模通知任务。

二、系统主要功能

1.自动语音通知：支持批量外呼，自动向目标用户播放预设的语音内容，适用于会议通知、物流提醒、紧急告警等场景。  

2.多轮通知策略：可设置重复呼叫机制，对未接听或失败的号码进行自动重拨，提高通知到达率。  

3.TTS语音合成：支持文本转语音（TTS），可动态生成语音内容，如金额、时间等变量信息。  

5.多通道支持：兼容模拟线路、E1、1号信令、7号信令、ISDN等多种通信方式，适用于不同运营商网络。  

6.高并发处理：支持多路同时拨号，适用于大规模通知任务，如银行、政府机构等。  

7.数据安全与日志管理：具备通话加密、操作日志记录、权限管理等功能，符合企业级安全要求。  

三、系统技术优势

1.语音识别与合成

  支持TTS语音合成，可自定义语音内容。  

2.系统稳定性与响应速度 

  7×24小时不间断运行，支持高并发（≥2000并发）。  

  首响时间≤1.5秒，确保用户交互流畅。  

3.网络与通信指标

  支持多种信令协议（如1号、7号信令、ISDN）。  

  掉话率≤行业标准。  

4.扩展性与兼容性

  可与企业现有CRM、ERP系统对接，支持二次开发API。

  兼容Mitel、华为、浪潮、优力飞、CloudVoice等国内

  外一线通信平台专用协议；

四、主要用途

1.企业客服与通知：如银行交易提醒、订单状态通知、企业内部公告等。  

2.政府与公共事业：如应急广播、政策通知、社区服务提醒等。  

3.物流与电商：快递派送通知、订单确认、配送延迟提醒等。  

4.医疗与教育：医院预约提醒、学校紧急通知等。