企业名称：医普神州（天津）科技有限公司

联系人：李瑞

职务：总经理助理

手机：18822041785

产品应用领域：医院导诊

产品类型：应用软件

企业简介：

医普神州（天津）科技有限公司是一家专注于人工智能研究的高新技术企业。成立于天开高教科创园先导核心区，致力于为千行百业提供AI数智化解决方案，推动传统行业的数智化转型。

医普神州与天津医科大学合作，共建糖尿病流行病学研究校企联合实验室。研发团队由博导主持，组内成员全部由博士生及研究生组成。开展基于诊疗大数据的AI诊疗研究工作。

医普神州的主营业务：

AI咨询：AI课程培训与服务，提升客户AI技术应用能力。

AI数据治理：合规采集、清洗与精准标注，夯实高质量数据基础。

AI应用开发：架构设计部署上线，提供全流程技术护航。

AI模型定制：针对行业特性与业务场景，量身打造专属AI模型。

AI模型优化：模型实时监测与迭代，保障模型高效稳定运行。

随着AI技术的快速进步和应用的不断创新，数智化将成为生产力创新的核心力量。医普神州致力于通过AI技术，赋能传统行业进入数智化，为各行各业提升的生产力。

软件产品/解决方案名称：

AI医疗智能导诊系统

软件产品/解决方案简介：

（一）系统概述

AI 医疗智能导诊系统是基于先进的人工智能技术，结合自然语言处理、机器学习和大数据分析等手段，为患者提供高效、精准的就医指引服务的智能工具。该系统通过精准的症状分析、智能的科室推荐、便捷的挂号流程、丰富的健康知识推荐以及严格的数据安全保障，为患者提供高效、便捷的就医体验。

（二）核心功能模块

1、精准导诊功能

症状分析与科室推荐：患者可以通过文字输入、语音输入或选择常见症状的方式描述自身病情。系统利用自然语言处理技术，精准理解患者症状，并结合医学知识库，快速推荐合适的科室和医生。

智能问诊引导：系统能够根据患者的症状描述，动态生成问题，引导患者详细描述病情，进一步完善病情分析。

高精准匹配：基于海量语料学习和全科智能导诊模型，导诊准确率可达 96% 以上。

2、便捷的挂号与预约

挂号直达：患者在获得科室推荐后，可以直接通过系统完成预约挂号，无需到医院现场排队。

线上问诊支持：患者可以选择线上问诊，与医生在线完成问诊流程，节省时间和精力。

3、智能交互与辅助功能

多语言支持：支持多种语言输入和交互，方便不同语言背景的患者使用。

智能语音交互：系统内置收音距离达 6 米的麦克风阵列，能够准确识别患者的语音诉求，即使在嘈杂环境中也能正常工作。

AI 辅助自查：患者可以使用 AI 辅助自查功能，系统会根据输入的症状提供初步的健康评估和建议。

4、健康知识推荐

宣教知识推荐：系统会根据患者的症状和病情，推荐相关的健康知识、疾病预防和护理建议，帮助患者更好地了解自身健康。

疾病百科查询：患者可以在系统中查询疾病相关信息，系统会基于专业医学资源提供详细的解答。

5、数据安全与隐私保护

数据加密存储：所有患者数据均加密存储，确保信息的安全性和隐私性。

权限管理：系统实行严格的权限管理，确保只有授权人员可以访问患者数据。

6、分级诊疗支持

疾病分级分流：系统可以根据患者病情的严重程度，推荐合适的医疗机构，促进区域医疗资源的合理利用。

助力分级诊疗政策：通过智能导诊，系统能够有效引导患者到合适的医疗机构就诊，助力分级诊疗政策的落地。

7、智能硬件集成

实体机器人应用：系统可以集成到智能导诊机器人中，提供更加直观和便捷的导诊服务。

智能平板与挂号机：系统还可以应用于智能平板、挂号机等设备，进一步提升线下导诊效率。

（三）系统优势

1、高效精准：基于海量语料学习和先进的自然语言处理技术，系统能够快速、精准地分析患者症状，推荐合适的科室和医生。

2、便捷省心：患者可以通过多种方式（文字、语音、点选等）与系统交互，无需排队挂号，即可完成从症状描述到挂号的全流程。

3、智能交互：支持多语言输入和智能语音交互，能够适应不同患者的需求，提升就医体验。

4、安全可靠：严格的数据加密存储和权限管理，确保患者隐私和数据安全。

5、助力分级诊疗：通过疾病分级分流，合理分配医疗资源，促进区域医疗资源的均衡发展。

（四）应用场景

1、智慧医院服务：应用于医院的微信公众号、微信小程序挂号场景，帮助患者精准匹配科室医生，完成导诊 - 挂号的闭环。

2、互联网医院在线咨询：作为互联网医院的前置环节，为患者精准匹配问诊医生，提升有效问诊单量。

3、区域健康门户：作为区域医疗健康服务入口，根据患者主诉精准匹配问诊医生，提升患者就医满意度。

4、智能硬件集成：应用于挂号机、智能机器人、智能平板等设备，缓解导诊台工作压力，提高线下导诊效率。

市场认可度、相关案例或获奖情况：

AI医疗智能导诊系统利用人工智能技术，为患者提供高效精准的就医指引。它具备精准导诊、便捷挂号、智能交互、健康知识推荐、数据安全保障和分级诊疗支持等功能，可应用于智慧医院、互联网医院、区域健康门户及智能硬件设备，提升就医体验，优化医疗资源分配，助力分级诊疗，推动医疗服务智能化发展。