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产业研究

Industry research
研究观点

18

2025.07

鼎韬观点 | 2024年欧洲仍占据全球离岸ITO接发包首位,中国离岸ITO规模位居全球第三

随着数字技术革命的不断深化,全球离岸ITO从软件测试、开发等基础性工作外包,到现在复杂的信息系统集成、软件定制开发、云计算服务等高端业务的离岸交付,业务范畴不断拓展,技术含量与附加值持续攀升。离岸ITO在全球服务外包领域扮演愈发关键的角色,成为推动全球信息技术产业优化升级、资源配置合理化、市场架构重组的重要力量,持续引领着服务外包行业朝着智能化、专业化方向迈进。

18

2025.07

鼎韬观点 | 2024年全球离岸ITO市场规模和产业结构分析

随着信息技术革命的出现,诞生了以技术服务为核心的ITO(信息技术外包),随着互联网革命的兴起,带动了以离岸外包(商业模式)、BPO(新的产业门类)和全球交付(交付模式)为代表的全球服务时代。随着数字时代的来临,全部的传统外包服务都在加速利用全新的数字技术重构自身的技术内核,云外包、众包等全新外包服务模式不断涌现,更多的新型IT服务领域也快速兴起,成为驱动全球ITO服务加速增长的重要领域。在本文中,鼎韬将聚焦全球离岸ITO的发展盘点产业细分领域及市场需求的新变化。

11

2025.07

鼎韬观点 | 全球服务外包产业在不确定的环境中实现持续增长,中国离岸外包挑战日益激烈(下)

随着全球服务外包的快速增长与地缘政治因素影响的加剧,全球服务外包的市场格局也在发生重大变化。长期以来,印度一直被认为是全球离岸外包最大的目的地国家。这其实是一种错误的表述,其误区在于人为地把欧美日等发达国家和地区归结为发包国,在分析全球外包市场格局和主要国家的竞争态势中仅考虑这些国家的发包;而将印度、中国等发展中国家定位为承接国。而在现实中的全球外包市场,发达国家也承接了大量的外包订单,同时发展中国家也有大量的发包业务。

11

2025.07

鼎韬观点 | 全球服务外包产业在不确定的环境中实现持续增长,中国离岸外包挑战日益激烈(上)

服务外包是信息技术革命和全球化浪潮双重作用下的产物。近年来,随着数字技术的深度渗透与全球化格局的深刻变革,全球服务外包产业也在持续发展中迎来第三次转型浪潮——从专业服务的1.0时代,全球服务的2.0时代进入到数字服务的3.0时代。在3.0时代,不仅服务外包行业的内涵和外延面临重塑,服务外包行业的关键驱动要素和商业逻辑也在重构。作为全球服务外包产业链条的重要参与者,我国服务外包产业,尤其是离岸服务外包也面临着巨大挑战。

04

2025.07

鼎韬观点 | 数字人才争夺战:中国如何从人口红利迈向全球磁极生态(下)

在数字经济时代,人才流动已突破地理边界,形成“超主权竞争”态势。在上篇中,鼎韬产业研究院剖析了中国数字人才的规模优势与高端短板,而下篇将聚焦全球经验与中国路径——如何从“政策引才”迈向“生态聚才”,打造具有持续吸引力的"全球数字人才磁极型生态系统"。麦肯锡数据显示,2030年全球数字人才缺口将达8500万,中国需填补40%的AI工程师、30%的数据科学家岗位。面对德国“数字签证”、新加坡“Tech.Pass”等国际竞速,中国亟需构建“技术-政策-文化”三位一体的差异化竞争力。

04

2025.07

鼎韬观点 | 数字人才争夺战:中国如何从人口红利迈向全球磁极生态(上)

在全球经济数字化转型的浪潮中,人才已成为国家竞争力的核心要素。中国凭借庞大的数字人才储备和快速发展的数字基础设施,正逐步从“人口红利”向“人才红利”转型。然而,与国际领先国家相比,中国在高端数字人才领域的短板依然明显,基础程序员过剩与顶尖人才短缺的矛盾日益突出。如何构建一个具有全球吸引力的数字人才生态系统,成为推动中国服务贸易、数字贸易与服务外包(Trade of Services, Digital Services, Service Outsourcing, TDS)产业高质量发展的关键。鼎韬产业研究院基于国际经验与中国现状,提出打造“全球数字人才磁极型生态系统”的战略路径,旨在通过政策创新、校企合作与国际引才,突破人才瓶颈,助力中国在全球数字服务产业中占据领先地位。

27

2025.06

鼎韬重磅发布《打造新一代数字服务枢纽的POSITION策略》报告——八大维度重构中国TDS产业竞争力

2025年6月26日,鼎韬产业研究院正式发布《打造全球数字服务枢纽的POSITION策略》报告。该报告深度剖析“十五五”期间服务贸易、数字贸易与服务外包(Trade of Services, Digital Services, Service Outsourcing, TDS)产业在数字技术革命与逆全球化浪潮叠加背景下面临的挑战。

27

2025.06

鼎韬观点 | 告别服务玄学,科学锁定100%续签

在当今全球经济增速放缓、企业预算普遍削减的大背景下,企业级服务市场正经历着一场深刻的变革。数字技术革命的浪潮以前所未有的力度冲击和颠覆着传统的服务模式,市场格局的洗牌已成为常态。在这场没有硝烟的“幸存者游戏”中,究竟什么才是服务供应商得以立足的根本?答案或许很简单:得客户者得天下。唯有那些能够为客户带来卓越体验的服务商,才能在激烈的竞争中获得生存的资格。

20

2025.06

鼎韬观点 | 全球服务消费发展史的启示:中国如何跨越转型瓶颈(下)

纵观全球服务消费的演进历程,美国、日本、新加坡及欧洲等经济体已通过不同路径完成从商品消费向服务消费的转型,其经验教训为中国提供了多维度的参照坐标。当前中国正处于人均 GDP 突破 1.35 万美元、服务消费占比 46.1% 的关键转型期,既面临着与发达国家相似的结构升级压力,又受制于人口规模、城乡差异与发展阶段的独特国情。如何在借鉴国际经验的基础上规避转型陷阱,探索符合中国特色的服务消费发展路径,成为破解 “中等收入阶段消费瓶颈” 的核心命题。下篇鼎韬产业研究院将从中国服务消费的现实基础出发,剖析转型挑战,提炼国际启示,最终构建差异化的转型策略框架。

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2025.06

鼎韬观点 | 全球服务消费发展史的启示:中国如何跨越转型瓶颈(上)

中国正处于从“商品消费为主”向“服务消费为主”的历史性转变阶段,这一进程与美国、日本、新加坡和欧洲等国家地区的服务消费发展轨迹有诸多相似之处,但也存在显著差异。2024年中国的人均GDP已突破1.35万美元,服务消费占比达到46.1%,正处于美国1970—1980年代的消费结构转型期,但中国消费市场规模、人口结构和政策环境的特殊性,决定了不能简单复制他国经验。在本篇观点中,鼎韬产业研究院试图通过分析这些经济体的服务消费发展历程,进一步探索适合中国国情的转型策略。
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