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鼎韬服务贸易产业发展解决方案

所属栏目：前沿时讯

2025.01.07
鼎韬数字贸易产业发展解决方案

所属栏目：前沿时讯

2025.01.07
鼎韬服务外包产业发展解决方案

所属栏目：前沿时讯

2025.01.15
鼎韬产业园区创新发展解决方案

所属栏目：前沿时讯

2025.01.15
平台赋能产业发展解决方案

所属栏目：前沿时讯

2025.01.15
【鼎韬智库重磅发布】《中国农业服务贸易研究报告2025》

所属栏目：服务贸易研究报告

2025.03.21
鼎韬小课堂 | 服务消费的定义和内涵

所属栏目：相关领域

2025.04.18
鼎韬观点 | 中美服务贸易现状分析与反制的手段研究（上）

所属栏目：服务贸易研究观点

2025.04.30
鼎韬观点 | 中美服务贸易现状分析与反制的手段研究（下）

所属栏目：服务贸易研究观点

2025.04.30
鼎韬发布《以服务贸易“逆差转移”为核心推动没有美国的全球化--中美服务贸易现状分析与反制的手段研究》报告

所属栏目：服务贸易研究报告

2025.04.30
鼎韬 SPR-SVS 服务水平等级评价服务介绍

所属栏目：服务贸易研究报告

2025.05.08
2024-2025年度最具影响力服务外包企业五十强研究正式启动

所属栏目：智库支撑

2025.05.09
2024-2025年度最具影响力服务出海卓越实践企业研究正式启动

所属栏目：智库支撑

2025.05.09
2024-2025年度最具影响力金融服务企业研究正式启动

所属栏目：智库支撑

2025.05.09
2024-2025年度最具影响力TDS行业园区研究正式启动

所属栏目：智库支撑

2025.05.14
2024-2025年度最具影响力数据标注企业研究正式启动

所属栏目：智库支撑

2025.05.14
鼎韬观点 | 从“附加题”变成“入场券”：安全红线重构采购法则

所属栏目：其他相关研究观点

2025.05.14
2024-2025年度数字服务AI应用先锋企业研究正式启动

所属栏目：智库支撑

2025.05.14
2024-2025年度最具影响力数字技术服务企业研究正式启动

所属栏目：智库支撑

2025.05.14
2024-2025年度最具影响力呼叫中心企业研究正式启动

所属栏目：智库支撑

2025.05.14
鼎韬观点 | 跨境数据流动困局、国际工具断供、标准互认缺失——中国TDS产业如何绝地突围？（上）

所属栏目：其他相关研究观点

2025.05.23
鼎韬观点 | 中国TDS产业突围路径：制度创新与国际规则接轨——破解跨境数据流动、国际工具断供与标准互认难题（下）

所属栏目：其他相关研究观点

2025.05.23
鼎韬观点 | 全球服务采购决策新法则：基于服务评价的客户推荐成为黄金入场券？

所属栏目：其他相关研究观点

2025.05.16
鼎韬Talk | 破解企业级服务“内卷”困局，SPR报告揭示确定性增长新路径

所属栏目：智库支撑

2025.05.30
鼎韬观点 | 从数据看中国TDS竞争力：服务贸易和数字贸易位居第四，服务外包全球第二

所属栏目：服务贸易研究观点

2025.06.06
鼎韬观点 | 贸易转化率仅为全球1/3 ？透视中国TDS产业的破局之道

所属栏目：服务贸易研究观点

2025.06.06
鼎韬观点 | 从“附加条件”到“一票否决”：构建中国可信服务安全认证体系的全球竞争战略

所属栏目：其他相关研究观点

2025.06.13
鼎韬观点 | 算力规模逼近美国但智能算力差13%：中国数字基建的“硬实力”与“软瓶颈”

所属栏目：其他相关研究观点

2025.06.13
鼎韬观点 | 全球服务消费发展史的启示：中国如何跨越转型瓶颈（上）

所属栏目：其他相关研究观点

2025.06.20
鼎韬观点 | 全球服务消费发展史的启示：中国如何跨越转型瓶颈（下）

所属栏目：其他相关研究观点

2025.06.20
鼎韬观点 | 告别服务玄学，科学锁定100%续签

所属栏目：其他相关研究观点

2025.06.27
鼎韬重磅发布《打造新一代数字服务枢纽的POSITION策略》报告——八大维度重构中国TDS产业竞争力

所属栏目： 数字贸易研究观点

2025.06.27
鼎韬重磅发布《打造新一代数字服务枢纽的POSITION策略》报告——八大维度重构中国TDS产业竞争力

所属栏目：数字贸易研究报告

2025.06.27
鼎韬观点 | 数字人才争夺战：中国如何从人口红利迈向全球磁极生态（上）

所属栏目： 数字贸易研究观点

2025.07.04
鼎韬观点 | 数字人才争夺战：中国如何从人口红利迈向全球磁极生态（下）

所属栏目： 数字贸易研究观点

2025.07.04
鼎韬观点 | 全球服务外包产业在不确定的环境中实现持续增长，中国离岸外包挑战日益激烈（上）

所属栏目：服务外包研究观点

2025.07.11
鼎韬观点 | 全球服务外包产业在不确定的环境中实现持续增长，中国离岸外包挑战日益激烈（下）

所属栏目：服务外包研究观点

2025.07.11
鼎韬观点 | 2024年全球离岸ITO市场规模和产业结构分析

所属栏目：服务外包研究观点

2025.07.18
鼎韬观点 | 2024年欧洲仍占据全球离岸ITO接发包首位，中国离岸ITO规模位居全球第三

所属栏目：服务外包研究观点

2025.07.18
鼎韬观点 | 全球BPO市场规模和特点分析

所属栏目：服务外包研究观点

2025.07.25
鼎韬观点 | 中国离岸BPO-KPO规模位居全球第五，欧洲离岸BPO-KPO接发包市场份额位居全球首位

所属栏目：服务外包研究观点

2025.07.25
鼎韬观点 | 欧美领跑、印度崛起，中国TDS企业如何破局？——从差距剖析到7T战略突围（上）

所属栏目：服务贸易研究观点

2025.07.31
鼎韬观点 | 欧美领跑、印度崛起，中国TDS企业如何破局？——从差距剖析到7T战略突围（下）

所属栏目：服务贸易研究观点

2025.07.31
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服务外包研究观点

25

2025.07

鼎韬观点 | 中国离岸BPO-KPO规模位居全球第五，欧洲离岸BPO-KPO接发包市场份额位居全球首位

在全球化与数字化转型的双重驱动下，服务外包行业作为现代服务业的重要组成部分，已成为推动中国经济结构调整与转型升级的关键力量，并在国际分工协作中扮演着愈发关键的角色。鉴于全球通行的服务外包行业分类中并没有KPO，为了便于更科学的数据研究比较分析和理解，鼎韬将中国KPO服务归入BPO中合并统计，将服务外包划分为ITO和BPO-KPO两大核心细分领域。本篇观点将进一步聚焦于中国离岸BPO-KPO市场，深入分析其发展现状、趋势，以期为相关研究和实践提供有益的参考与启示。

25

2025.07

鼎韬观点 | 全球BPO市场规模和特点分析

在全球经济一体化加速的背景下，业务流程外包（BPO）发展势头强劲，已然成为众多企业优化成本结构、提高运营效率的核心战略选择之一。随着数字技术革新和全球劳动力市场的深度融合，离岸BPO行业正经历从传统成本驱动向价值赋能转型的关键阶段。在本篇观点中，鼎韬将聚焦全球离岸BPO的发展现状和主要特征等进行全面分析。

18

2025.07

鼎韬观点 | 2024年欧洲仍占据全球离岸ITO接发包首位，中国离岸ITO规模位居全球第三

随着数字技术革命的不断深化，全球离岸ITO从软件测试、开发等基础性工作外包，到现在复杂的信息系统集成、软件定制开发、云计算服务等高端业务的离岸交付，业务范畴不断拓展，技术含量与附加值持续攀升。离岸ITO在全球服务外包领域扮演愈发关键的角色，成为推动全球信息技术产业优化升级、资源配置合理化、市场架构重组的重要力量，持续引领着服务外包行业朝着智能化、专业化方向迈进。

18

2025.07

鼎韬观点 | 2024年全球离岸ITO市场规模和产业结构分析

随着信息技术革命的出现，诞生了以技术服务为核心的ITO（信息技术外包），随着互联网革命的兴起，带动了以离岸外包（商业模式）、BPO（新的产业门类）和全球交付（交付模式）为代表的全球服务时代。随着数字时代的来临，全部的传统外包服务都在加速利用全新的数字技术重构自身的技术内核，云外包、众包等全新外包服务模式不断涌现，更多的新型IT服务领域也快速兴起，成为驱动全球ITO服务加速增长的重要领域。在本文中，鼎韬将聚焦全球离岸ITO的发展盘点产业细分领域及市场需求的新变化。

11

2025.07

鼎韬观点 | 全球服务外包产业在不确定的环境中实现持续增长，中国离岸外包挑战日益激烈（下）

随着全球服务外包的快速增长与地缘政治因素影响的加剧，全球服务外包的市场格局也在发生重大变化。长期以来，印度一直被认为是全球离岸外包最大的目的地国家。这其实是一种错误的表述，其误区在于人为地把欧美日等发达国家和地区归结为发包国，在分析全球外包市场格局和主要国家的竞争态势中仅考虑这些国家的发包；而将印度、中国等发展中国家定位为承接国。而在现实中的全球外包市场，发达国家也承接了大量的外包订单，同时发展中国家也有大量的发包业务。

11

2025.07

鼎韬观点 | 全球服务外包产业在不确定的环境中实现持续增长，中国离岸外包挑战日益激烈（上）

服务外包是信息技术革命和全球化浪潮双重作用下的产物。近年来，随着数字技术的深度渗透与全球化格局的深刻变革，全球服务外包产业也在持续发展中迎来第三次转型浪潮——从专业服务的1.0时代，全球服务的2.0时代进入到数字服务的3.0时代。在3.0时代，不仅服务外包行业的内涵和外延面临重塑，服务外包行业的关键驱动要素和商业逻辑也在重构。作为全球服务外包产业链条的重要参与者，我国服务外包产业，尤其是离岸服务外包也面临着巨大挑战。

27

2025.04

鼎韬观点 | 从“IT赋能”到“数字觉醒”：服务内核的智能迁移之路

过去十年，"IT赋能"曾是每个企业挂在嘴边的热词——它将流程搬上云端、用代码替代纸张，让效率在键盘敲击声中飙升。但当我们凝视数字时代的深水区，会发现一场更隐秘的变革正在发生：数字技术不再只是“工具”，而是进化出自主生长的意识，像毛细血管般渗入服务的底层基因。

11

2025.02

鼎韬观点：服务外包3.0时代的开启与全球化浪潮的终结（下）

随着数字技术革命的迅猛发展，全球服务外包产业正从2.0时代的“全球服务”迈入3.0时代的“数字服务”。人工智能、大数据、云计算等技术的广泛应用，正在重塑服务外包的内涵和外延，推动商业模式从“成本驱动”向“价值驱动”转变。与此同时，全球化的第三次浪潮逐渐消退，逆全球化趋势和“友岸外包”政策的兴起，给中国服务外包产业带来了前所未有的挑战。

10

2025.02

鼎韬观点：服务外包3.0时代的开始与第三次全球化浪潮的终结（上）

服务外包是信息技术革命和全球化浪潮双重作用下的产物。是全球企业为应对技术革命和全球化浪潮，利用外部资源（outsourcing）获取专业化服务以提升自身核心竞争力的普遍战略选择。

26

2024.12

鼎韬观点：展望“十五五”，中国服务外包产业发展面临的最大机遇和挑战

当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级趋势明显。近年来，中国服务外包持续快速发展，成为服务出口增长的重要引擎和参与全球产业链供应链构建的重要环节，对稳就业、稳外贸、优结构作出了积极贡献。
联系人：高杨
手机：+86-131-1480-9286
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